Ejemplos de conflictos en las escuelas
Tener que lidiar con conflictos entre profesores en la escuela es algo inusual, pero no inaudito. Como en cualquier lugar de trabajo, a veces los profesores prefieren a unos colegas en vez de a otros, o tienen enfoques educativos o personalidades que no combinan. Pero cuando un desacuerdo se eleva a un nivel que llama la atención del exterior, el director tiene que tomar medidas. Un caso de conflicto entre dos profesores en el que tuve que mediar ocurrió entre mis colegas Iris y John.
Durante muchos años, Iris enseñó quinto grado con Shondra. Iris impartía las clases de inglés/lengua y literatura, y las asignaturas de Shondra eran matemáticas y ciencias. Formaban un gran equipo y eran amigos también fuera de la escuela. Los alumnos las querían y los padres las respetaban. Entonces Shondra se jubiló.
En su lugar, contraté a John, un joven recién salido de la universidad. Respetaba y admiraba a Shondra, pero me entusiasmaban las nuevas ideas que John aportaría al aula. También esperaba que fuera un buen modelo de conducta para nuestros hijos; tal vez incluso participaría en algunas actividades extraescolares con ellos. Si se asociara con una veterana como Iris, aprendería rápidamente a desenvolverse. Me imaginé que ella podría darle algunos consejos útiles, especialmente en cuanto a la gestión del aula (que siempre es un reto para los nuevos profesores). Mi optimismo me impidió darme cuenta de que había preparado una receta para el desastre.
Resolución de conflictos para estudiantes de secundaria
Janet, amiga de Martha desde hace mucho tiempo, no asistió a un almuerzo de cumpleaños para Martha. «Simplemente no apareció», dice Martha, que se siente herida y traicionada. «Últimamente, Janet se ha alejado. Si ya no valora nuestra amistad, prefiero que me lo diga a que me deje plantada».
En realidad, Janet ha estado sometida a mucha presión en el trabajo, y encontrar tiempo para «ver» a Martha ha sido imposible. Durante el almuerzo, Janet estaba lidiando con una crisis y no podía acceder a un teléfono. Cuando Martha y Janet finalmente se pusieron en contacto, Martha se mostró distante y fría. «Martha estaba siendo muy poco razonable», dice Janet. «Me enfadé con ella por esperar demasiado de mí».
La historia de Martha y Janet ilustra la facilidad con que un simple malentendido puede convertirse en un conflicto entre amigos. Se espera que las buenas amigas sean leales, honestas, dignas de confianza, divertidas, fiables, dispuestas a escuchar, sin juzgar, cariñosas y solidarias. Sin embargo, estas altas expectativas pueden hacer que las amistades cercanas sean más vulnerables a los conflictos que las casuales.
Escenarios de conflicto entre profesores
El conflicto es una realidad que pocos disfrutan. Nos guste o no, los alumnos suelen estar en desacuerdo y se desafían unos a otros e incluso al profesor en ocasiones. En este post, veremos los tipos de conflicto y los niveles de conflicto.
El conflicto afectivo es un conflicto emocional. En otras palabras, existe una incompatibilidad emocional entre dos individuos o grupos de personas. Los alumnos suelen herir los sentimientos de los demás, lo que lleva al profesor a solucionar el problema. Cuando se produce un conflicto afectivo, suele haber una falta de entendimiento general entre las partes implicadas.
El estado emocional de un alumno puede ser imprevisible. Por ello, evitar el conflicto afectivo puede ser complicado a veces para alumnos y profesores. Lo que un día causa daño puede dar lugar a un grave estallido al día siguiente. Muchas personas quieren ser sensibles, pero la línea de la sensibilidad puede ser difícil de determinar a veces.
El conflicto cognitivo implica una importante diferencia de opiniones. Cuando las personas discuten sobre la mejor manera de hacer algo o las ideas, a menudo se trata de un conflicto cognitivo. Muchos conflictos pueden comenzar de forma cognitiva, pero rápidamente se convierten en un conflicto afectivo. Por lo general, el conflicto cognitivo no es tan común, ya que las personas suelen confiar más en sus emociones que en sus capacidades intelectuales cuando están en conflicto. Prueba de ello es cómo la gente sustituye «siento» por «pienso». Para mucha gente, estas dos frases significan lo mismo.
Cómo afrontar los conflictos entre el profesor y los alumnos
Manejar los conflictos en el aula forma parte de la vida de la mayoría de los profesores. Incluso las disputas aparentemente pequeñas pueden tener un impacto negativo en el ambiente del aula e interferir en las relaciones a largo plazo. Por eso, gestionar los conflictos de los alumnos de forma pacífica es una parte tan importante de nuestro trabajo como educadores. Si queremos establecer una cultura de aula que valore la comunidad, los conflictos entre alumnos deben abordarse con el objetivo de una verdadera reconciliación. Podemos convertir estas situaciones en momentos de enseñanza ayudando a los alumnos a comprender sus acciones, las de los demás, y a encontrar soluciones juntos.
Según los autores de Better Than Carrots or Sticks: Restorative Practices for Positive Classroom Management, las escuelas que se centran realmente en la resolución de conflictos enseñan a los alumnos de forma proactiva las habilidades que necesitan para trabajar en colaboración y resolver los problemas de forma colectiva. No esperan a que surjan los conflictos para comenzar el trabajo de pacificación.
Desde la primera semana de clase, enseñan a los alumnos el modo en que sus acciones repercuten en la comunidad, las formas de expresar las emociones de manera saludable y cómo utilizar las habilidades de resolución de problemas para encontrar soluciones.